Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang od171 untuk Anda

Halaman ini menerangkan hak dan tanggungjawab anda sebagai pengguna akaun od171, termasuk cara kami menguruskan data peribadi anda, syarat penggunaan platform, dan saluran untuk membuat pertanyaan undang-undang.

Dasar PrivasiTerma PenggunaanPerlindungan DataHak PenggunaBidang Kuasa Malaysia
od171 Rangka Undang-Undang od171 untuk Anda
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Soalan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma penggunaan, dasar privasi atau hak undang-undang anda sebagai pengguna od171, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantarkan pertanyaan bertulis anda kepada pasukan undang-undang od171 melalui e-mel. Jawapan diberikan dalam tempoh dua hari bekerja bagi setiap kes yang diterima.
Sembang Langsung Akses sembang langsung kami untuk pertanyaan umum berkaitan terma dan dasar. Ejen sokongan kami tersedia setiap hari untuk membantu anda memahami hak anda.
Borang Aduan Rasmi Gunakan borang aduan dalam akaun anda untuk merekodkan isu berkaitan undang-undang atau privasi secara formal. Setiap aduan akan menerima nombor rujukan untuk tindakan susulan.
PERLINDUNGAN DAN KEPERCAYAAN

Cara od171 Mengendalikan Data dan Keselamatan Akaun Anda

Kepercayaan anda adalah asas kepada cara kami membina platform ini. Setiap aspek pengendalian data, keselamatan akaun dan penyimpanan maklumat direka untuk melindungi kepentingan anda sebagai pengguna yang berdaftar di wilayah yang disokong.

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk mengendalikan akaun anda, memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, dan mematuhi keperluan undang-undang yang berkenaan di Malaysia.

Penggunaan Kuki

Laman web od171 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda dan mengekalkan sesi log masuk. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan penyulitan SSL dan pengesahan dua faktor. Kami tidak berkongsi kelayakan log masuk anda dengan mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan selagi akaun anda aktif dan selama tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Selepas itu, data dipadam dengan selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Siapa Boleh Dihubungi

Pegawai Perlindungan Data kami boleh dihubungi secara langsung melalui e-mel atau borang dalam akaun anda untuk sebarang pertanyaan berkaitan privasi, akses data atau pembetulan maklumat.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan melalui bahagian tetapan akaun dan kami akan memproses dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Dasar od171

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna od171 berkaitan dengan hak undang-undang, privasi data dan cara membuat pertanyaan atau aduan rasmi.

od171 mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia bagi semua perkara berkaitan data pengguna, dan beroperasi mengikut undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian Tetapan dan pilih 'Permintaan Data'. Kami akan memproses permintaan anda dan menghantar salinan data dalam tempoh tujuh hari bekerja melalui e-mel yang didaftarkan.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX bagi menyelesaikan transaksi anda.

Ya, anda boleh memohon penutupan akaun dan pemadaman data melalui e-mel atau borang aduan dalam akaun. Proses ini mengambil masa sehingga 14 hari bekerja, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang berkenaan.

Sebelum penutupan akaun diproses, sebarang baki wang dalam akaun anda akan dikembalikan ke kaedah pembayaran asal anda — sama ada melalui FPX, DuitNow atau dompet digital yang digunakan semasa deposit terakhir.

Gunakan borang aduan dalam akaun anda untuk merekodkan bantahan secara bertulis. Setiap aduan menerima nombor rujukan dan akan ditangani oleh pasukan undang-undang kami dalam tempoh 48 jam bekerja.

Ya, kami boleh mengemas kini terma penggunaan apabila perlu. Setiap perubahan akan dimaklumkan melalui e-mel yang didaftarkan sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa, supaya anda mempunyai masa untuk menyemak semula.